促进双向沟通的措施包括：（）

多项选择题促进双向沟通的措施包括：（）

A.培训管理者的倾听技巧
B.设置开放信箱或电话
C.实施走动管理
D.更多使用书面文字形式沟通

1.多项选择题组织行为学的行为主体包括：（）

A.婴儿
B.奴隶
C.军人
D.资本家

2.多项选择题跨文化沟通存在于：（）

A.两个说不同语言的交流者之间
B.员工多样化的跨国公司里
C.员工来自全国各地的国内企业里
D.熟练掌握对方语言的异国交流者之间

3.多项选择题下列属于避免责任的是：（）

A.美化
B.歪曲
C.推卸责任
D.辩解
E.找替罪羊

4.多项选择题下列属于引发政治行为的个人因素的有：（）

A.高度自我监控
B.具有内控型控制点（内控）
C.马基雅维里主义
D.对组织投资

5.多项选择题组织行为学的三种分析水平包括：（）

A.个体水平
B.组织系统水平
C.群体水平
D.群体决策水平

6.单项选择题由于能分配他人所看重的奖励而获得依从的权力是：（）

A.强制性权力
B.法定性权力
C.奖赏性权力
D.专家性权力

7.单项选择题人们根据某人的所作所为去推断其内心状态以及对言语行为做出解释的过程，就叫：（）

A.感觉
B.知觉
C.归因
D.感受

8.单项选择题组织变革中来自于个体的阻力源于习惯、安全、经济因素、对未知的恐惧和：（）

A.性格
B.感情
C.关系
D.选择性信息加工

9.单项选择题在组织变革的勒温模式中，变革三步骤中的最后一步为：（）

A.解冻
B.再冻结
C.改进
D.变革

10.单项选择题将“解冻－变革－再冻结”作为变革三步骤的是哪一种组织变革模式：（）

A.卡斯特模式
B.勒温模式
C.坦尔模式
D.唐纳利模式