托马斯关于处理冲突的二维模式，提出了处理冲突的不同策略方式，其中对自己和他人的利益都缺乏兴趣的策略方式是：（）。

组织行为学研究把群体决策的方式具体划分若干种类，它们主要是：（）。

在对复杂情况进行决策时，最理想的群体决策形式是：（）。

管理者的何种知觉与“人群关系”管理方式有更多的联系：（）。

组织行为学的研究表明，影响群体行为和绩效的群体特征因素有：（）。

人们加入某一团体的动机是它可以满足人们的需要，这些需要主要有：（）。

为什么说社会学是组织行为学的理论基础之一？

工业心理学是一门范围广泛的学科，它包括的几门学科是：（）。

管理者如何认识并利用首因效应和近因效应做好管理工作？

组织行为学的研究表明：好冲突的个人具有的特质是：（）。