A、充分了解游客的心理需求和旅游商品,有针对性地推荐合适的商品
B、正确选择购物场所,合理安排购物时机
C、灵活调整导购计划,适当控制购物次数
D、维护游客权益,及时帮助游客办理后续相关事宜
您可能感兴趣的试卷
你可能感兴趣的试题
A、调动游客购物积极性
B、导购旅游商品
C、推荐自费项目
D、促销其他旅游线路
A、动态审美
B、静态审美
C、时机审美
D、空间审美
A、寻觅美
B、发现美
C、欣赏美
D、创造美
A、按照大多数人的意见来办
B、尽量创造条件,争取满足少数人的愿望
C、如果无法兼顾,对少数人的意见做出合情合理的解释
D、必要时请其他人协助进行劝说
A、日程安排张弛有度
B、行进速度缓急结合
C、善于协调多数游客与少数游客之间的矛盾
D、精心策划旅游活动
A、把握游客的个性差异
B、调整旅游活动的节奏
C、合理引导游客审美
D、正确开展导购促销
A、组织技能
B、交际技能
C、协作技能
D、讲解技能
A、平铺直叙法
B、触景生情法
C、突出重点法
D、虚实结合法
A、不介入
B、进行调解
C、阐明自己的观点
D、表态时不偏不倚
A、虚实结合法
B、突出重点法
C、触景生情法
D、制造悬念法
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最新试题
说明此案例中事故的性质。
如果领队和游客提出小的修改意见,或要求增加旅游项目,全陪应如何处理?
你作为地陪应该如何处理日本老年夫妇需要延长在中国的停留时间?
如何预防此类事故的发生?
简述游客丢失财物的处理程序。
全陪迎接服务的准备工作有哪些?
旅游活动过程中,一旦发生交通事故,只要导游人员没有受重伤,神志仍然清楚,具体需要做哪些工作?
旅行、游览时,导游人员如何预防治安事故的发生?
如领队或游客提出的要求与原计划不符又涉及接待规格时,全陪如何处理?
导游人员小李应该做好哪些工作帮助旅游者完成购物?