A、管理模式渐趋完善，组织架构逐步建立
B、业务流程持续优化，办事规则趋于规范
C、制度设计力求完备，合规管理常抓不懈
D、决策支持科学合理，考核激励有的放矢

A、围绕业务综合化发展经营战略，进一步推动电子银行业务创新发展
B、探索科学考核激励机制，加强电子银行从业队伍建设，强化全行业务经营支持机制
C、加快电子银行产品研发效率，增强电子银行服务全行能力，进一步助推全行业务经营战略转型
D、再造业务流程，提高风险管理水平，为整个电子银行业务发展提供高效和安全的保障

A、信息发布
B、在线交易
C、产品营销
D、用户互动

A、财富管理
B、投资理财
C、网点大堂经理
D、财务顾问

A、95599人工座席
B、临柜员工
C、网点大堂经理
D、远程维护专家

A、创新发展
B、统筹发展
C、全面发展
D、持续发展

A、视觉形象标识统一
B、形象设计风格统一
C、产品包装样式统一
D、营销活动步骤统一

A、对集团客户、中小企业客户应以前台部门客户经理为主、电子银行产品经理为辅的营销方式
B、对个人客户应以网点个人客户经理、大堂经理营销为主，柜员推荐营销为辅的方式
C、对网上特约商户应以电子银行职能部门为主营销的方式
D、对三农客户应以个人客户经理、大堂经理营销为主，柜员推荐营销为辅的方式

A、增长方式转型
B、业务创新转型
C、营销方式转型
D、经营机制转型

A、通过大力发展电子银行和全方位整合各电子渠道，形成物理网点与电子银行协同的局面，释放更多的网点资源用于销售和服务，有利于促进我行网点从交易核算型向营销服务型转变
B、通过加快电子银行产品功能更新换代的速度，完善电子银行产品的售后服务，提高客户对我行电子银行产品的忠诚度，有助于扩大我行现有客户市场范围，提升品牌形象
C、通过加快发展标准化中间业务和高附加值业务，不断创新低风险、高价值的业务品种，优化中间业务收入结构，开创“蓝海”领域，有利于增强我行市场竞争能力，推动业务综合化发展
D、通过建立全国一体化客户服务体系、风格统一的门户网站和全行统一消息服务平台，为客户提供集约化、人性化的全方位服务有助于提升我行服务客户的总体水平