大站旅客购票平时窗口排队人数不超过（）。

填空题大站旅客购票平时窗口排队人数不超过（）。

1.填空题《铁路旅客运输服务质量标准》中，车站的定义为办理（）业务的车站。

2.填空题《铁路旅客运输服务质量标准》规定，车站服务质量标准分为（）、（）、（）3个等级。

3.填空题《铁路旅客运输服务质量标准》规定，旅客运输安全秩序要做好安全宣传和防范，及时清理（），杜绝围车叫卖，做到以站保车，保持良好的治安环境。

4.填空题《铁路旅客运输服务质量标准》规定，三等以上车站售货车应在（），定位管理，不影响旅客乘降，供应秩序良好。

5.填空题《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车到站前，车站工作人员及时（），提前到岗，做好接车准备，并组织旅客等候上车。

6.填空题《铁路旅客运输服务质量标准》规定，中等站候车室内温度夏季超过（）时使用电扇。

7.填空题《铁路旅客运输服务质量标准》规定，中等站候车室温度冬季不低于（）。

8.填空题南京是江苏省省会，是中国六大古都之一，位于（）。

9.单项选择题《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车广播可根据需要增加（）及少数民族广播。

A.英语
B.旅客点播
C.外语
D.戏曲点播

10.单项选择题《铁路旅客运输服务质量标准》规定，运行途中洗脸间、厕所、通过台、连接处保持（）。

A.清洁
B.整洁
C.干燥
D.无杂物