（）是社会的细胞，也是金融服务和产品的基本消费单位。

单项选择题（）是社会的细胞，也是金融服务和产品的基本消费单位。

A.个人
B.社会公众
C.家庭
D.参照阶层

1.单项选择题金融营销是金融机构以（）为核心的一种经营管理活动。

A.追求利润
B.市场需求
C.客户
D.金融产品

2.多项选择题金融服务市场的营销研究主要包括（）

A.金融顾客需求与期望特征的研究
B.金融服务营销的有效性研究
C.金融顾客消费群体的心理变化研究
D.金融服务行业购买或计划的测试标准研究

3.多项选择题每个金融机构分析竞争者的市场占有率时，必须分析的三个变量是（）

A.市场份额
B.心理份额
C.情感份额
D.经济份额

4.多项选择题衡量营销计划的成果可以从（）的方面出发。

A.定期对企业形象和市场份额进行研究
B.追踪外部因素
C.追踪客户实际需求
D.追踪各种使用内部数据的账目

5.多项选择题互联网金融主要业务模式分为（）

A.网络信贷
B.第三方支付
C.网上银行
D.众筹融资

6.多项选择题银行体系风险的成因包括（）

A.银行内部管理不善或经营决策
B.公众信心动摇
C.外部市场风险向银行集中转移
D.经济体制转轨过程中的成本转嫁

7.多项选择题针对金融服务营销研究的功能，营销研究应完成（）任务。

A.市场细分
B.营销计划评估
C.结果的测评
D.建议

8.多项选择题各国解决银行体系风险采取的方式有（）

A.封闭式处理方式
B.开放式处理方式
C.集中处理方式
D.分散处理方式

9.多项选择题金融服务营销的微观环境中竞争环境包含（）

A.竞争者的心理份额
B.竞争者的市场份额
C.竞争者的策略营销
D.竞争者数量

10.多项选择题金融交易决策的参与者有（）

A.决定者
B.倡议者
C.影响者
D.操作者