问答题请问夜间人工紧急服务提供了哪些服务项目？
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9.多项选择题客户来电通话中断回拨流程的对象是（）。
A.前台客服代表；
B.客户；
C.营业厅服务员；
D.全球通客户；
10.多项选择题客户服务代表首次回拨客户时，如客户已转移至台（），为避免客户费用的产生，则无需再次回拨。
A.移动秘书台；
B.全球呼；
C.他人手机上；
D.空号；
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向客户错发凭证如何处理（）
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运营管理部将对连续（）个月无业务发生的柜员号进行冻结处理，对连续三个月无业务发生的柜员号进行注销。
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目前移动运营柜员可以领用的重要空白凭证包括（）
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移动运营重大事故是指什么？（）
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