问答题请问骚扰电话处理有哪几项原则?
您可能感兴趣的试卷
你可能感兴趣的试题
1.问答题请说说无效我要提问工单的处理要求。
8.多项选择题客户来电通话中断回拨流程的对象是()。
A.前台客服代表;
B.客户;
C.营业厅服务员;
D.全球通客户;
9.多项选择题客户服务代表首次回拨客户时,如客户已转移至台(),为避免客户费用的产生,则无需再次回拨。
A.移动秘书台;
B.全球呼;
C.他人手机上;
D.空号;
最新试题
向客户错发凭证如何处理()
题型:多项选择题
移动运营开卡地址栏,其中“路/街”、“门牌号”、“小区/大厦”、“栋”、“号”五项应至少填写()项。
题型:单项选择题
对于因误发、丢失等原因造成账实不符的,可经()共同确认后作废处理。
题型:单项选择题
移动运营人员职责包括哪些()
题型:多项选择题
移动运营平台的用户号使用规则()
题型:多项选择题
移动运营人员在业务未返回处理结果前客户不得提前离场,对于特殊情况需要提前交付的,需做好后续处理结果的跟踪,以确保业务与交付凭证的一致性。
题型:判断题
固定场所受理和移动受理方式下应使用带有背夹的IPAD,视不同网络环境可为WIFI版或3G版。
题型:判断题
已取得移动运营业务操作资格人员业务受理权限的年检周期是()
题型:单项选择题
受理式服务现阶段仅接受居住在中国境内使用二代身份证的中国公民本人作为业务申请者。
题型:判断题
回访重点核实客户真实意愿,核实内容包含()
题型:多项选择题