单项选择题公司小张正在起草一份文件,这份文件涉及到某个项目的目的和目标、项目的范围、成本和限制条件及项目的可行性等。那么小张的这份文件是()。

A.项目范围条款
B.概要文件
C.项目说明书
D.意向文件


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1.单项选择题某企业通常采用能够减少库存浪费,并能够将库存量紧密地与供求关系相匹配的采购方式进行采购,该企业的这种采购方式是()。

A.不定期采购不同的量
B.定期采购相同的量
C.定期采购不同的量
D.不定期采购相同的量

3.单项选择题某公司正在进行一次变革,某个部门必须裁人,很多员工不能接受,产生了抵触情绪。那么减少这些抵触情绪的关键是()。

A.做中层管理者的工作
B.站在对方的角度看问题(换位思考)
C.对员工的状况进行统计
D.停止变革

5.单项选择题某公司总经理自创业以来一直都亲自主管营销工作。随着公司规模的扩大,他所直接管辖的营销队伍从5人增加到了80多人。最近,总经理发现公司的营销人员有些散漫,对公司的一些做法有异议时也不像从前那样直接找总经理本人沟通,常常采取背后议论的方式。对此,总经理感到比较困惑,但又找不到确切的原因。从管理的角度看,产生这种状况的根本原因是()。

A.市场规模增长太快,营销人员大多,产生了鱼龙混杂的情况
B.总经理对营销人员关心不够,致使营销人员内心产生了看法
C.公司管理层次太多,阻碍了总经理与营销人员间的直接交流
D.总经理直管营销队伍的方式已无法适应公司日益扩大的规模

8.单项选择题在编制公司的预算时,由于忽略了预算编制的方法,往往会导致的结果是()。

A.预算编制耗时、耗力,操作成本居高不下
B.预算编制的成果并没有得到公司员工的认同
C.预算体系僵化,难以适应多变的经营环境
D.以上情况都可能

9.单项选择题不属于Kaizen要素的是()。

A.所有的层次都要参与
B.零缺陷
C.质量循环
D.零库存

10.单项选择题企业满足客户需求的一些措施,也就是关心客户的措施,这些措施中通常含有的要素有()。

A.建立客户数据库
B.训练雇员关心客户
C.设立客户服务部
D.以上要素都应该包括