管户信贷员在发生逾期后的一天内电话联系客户，客户表示不能在3日内归还贷款或超过3日仍未归还贷款，信贷员和小额贷款营业机构小额贷款业务主管必须实地了解客户情况，催促客户还款，并在信贷系统中填写贷后特别检查报告。

对于逾期超过30天的贷款，二级分行小额贷款业务主管、业务管理岗必须介入催收。

小额贷款业务实行严格的贷后检查制度，由贷后检查员负责贷后检查工作，承担贷后检查的责任。

对于新发放的贷款客户只能采用等额本息还款方式，但是对于优质老客户可以自主选择还款方式。

客户在贷款审批通过后7天内未签订借款合同的，需要重新申请贷款。

召开审贷会时，审贷会成员可指定管户或非管户信贷员回答。

一人有限责任公司股东申请联保贷款时，需要有限责任公司提供担保函，两个及以上股东组成的有限责任公司股东申请商户联保贷款的，有限责任公司不需要提供担保函。

审批人员不参与贷款的受理与前期调查，可不要求其必须具备上岗证书。

信贷员管户贷款的逾期率超过3%，且逾期金额超过30万元，连续5个工作日的，暂停其贷前调查的资格。

制度中没有规定军人不能做为保证人，但实际业务中对于军人作为保证人需要谨慎对待。