填空题在“客帐余额转哑账分析表”中应收未收的“今日挂账”的每笔金额需有相应的()。
您可能感兴趣的试卷
你可能感兴趣的试题
最新试题
总机服务人员应能够辨别主要管理人员的声音,接到他们的来电后,总机服务人员须给予恰的尊称。
题型:判断题
门童在接待乘车抵店的客人时,应面带笑容,右手为客人打开车门,躬身客人致意,并用左手挡住车门上沿,以免客人碰头。
题型:判断题
接待组员工的工作内容包括帮助客人装卸行李,并请客人请点、检查有无物品遗失。
题型:判断题
离店日期是客人住宿最后一晚的日期。
题型:判断题
保证类预订的特点不包括()
题型:单项选择题
为客人提供叫醒服务是客房部的工作内容之一。
题型:判断题
临时类预订一般房间保留至抵店当日下午6点。
题型:判断题
保证类预订可以用现金、信用卡、合同担保。
题型:判断题
处理客人投诉时要掌握的两个最值是()和()。
题型:填空题
推销客房的过程中介绍的重点在于客房价格及其优惠政策。
题型:判断题