判断题接待组员工的工作内容包括帮助客人装卸行李,并请客人请点、检查有无物品遗失。
您可能感兴趣的试卷
最新试题
前厅部员工接待过程中要注意三轻,即“()、()、()”,提高工作效率,缩短客人等候的时间,为客人营造一个舒适的饭店环境。
题型:填空题
提供复印服务时,如果需要放大或缩小,应按比例调整好尺寸,请客人查看第一张复印效果,如无问题,即可连续复印。
题型:判断题
门童在接待乘车抵店的客人时,应面带笑容,右手为客人打开车门,躬身客人致意,并用左手挡住车门上沿,以免客人碰头。
题型:判断题
关于入住登记程序,说法正确的是()
题型:单项选择题
离店日期是客人住宿最后一晚的日期。
题型:判断题
办理入住登记时,下列不属于有效证件的是()
题型:单项选择题
饭店无论规模大小、档次高低,都必须保证24小时运转的部门是()
题型:单项选择题
接待组的员工工作内容包括帮助客人卸行李。
题型:判断题
保证类预订的特点不包括()
题型:单项选择题
保证类预订可以用现金、信用卡、合同担保。
题型:判断题