多项选择题关于有利于提升询单转化的方法,以下哪些选项是正确的?()
A.设置商品推荐
B.在高频咨询问题中,设置活动优惠推荐
C.自定义中添加推荐相关问题,并在答案中设置可推荐的商品链接
D.删除设置了关联商品的答案
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1.多项选择题关于店小蜜诊断报告的评价维度,可以包含以下哪几个选项()
A.店小蜜使用情况
B.店小蜜配置水平
C.店小蜜智能服务水平
D.店小蜜询单转化能力
2.多项选择题为了优化店小蜜,降低转人工率,训练师应该按照以下哪些方法来进行操作?()
A.定期收集未解决问题并添加知识库
B.定期梳理优秀客服的对话记录,提取优秀话术,优化店小蜜答案
C.产品更新时,需要重新梳理优化店小蜜
D.需要重新梳理优化店小蜜
5.问答题关于店小蜜转人工后的分流逻辑与什么一致?
6.问答题关于官方选码场景的配置方法,要如何做?
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针对聚类出来非常集中的高频问题,什么是可以优化的方法?
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在活动期开始前,就需要将活动期预计会问到的相关问题的答案都提前设置好。
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训练师鸿鸿要配置尺码表,但是后台没有“商品尺码”功能的选项,她应该如何来进行操作?
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店小蜜可以抓取到商品详情页上的所有参数信息。
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A店铺希望在买家咨询破损少件问题的时候,直接转到人工客服处理,那么应该按照哪个方法进行操作?
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关于店小蜜命中的问题,可包含以下哪几类问题?()
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在设置答案时,因为关联宝贝详情页面上无相应变量,而导致答案无法回答转人工,有什么可以进行优化的方法?
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想要获得“商品尺码”功能,可以通过订阅以下哪些行业包获得该功能?()
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关于自定义知识库配置需要注意的点,包含以下哪些选项?()
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关于知识答案,应如何优化?
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