列车长使用手机上已安装的合作企业扫码支付应用扫描（），获得接收收款消息通知。

列车如需中途补充餐料，主送单位应是（）。

列车长接到列车因恶劣天气影响非正常运行的通知后，应立即（）的服务。

列车已装运发现的，应（），交到站处理。

铁路电报中急报的代表符号是（）。

一个社会个体，从其产生旅行需要开始，到其旅行需要消失为止的整个过程，成为旅客运输业的服务的对象，即（）。

对旅客列车上集中、连续发生（）以上呕吐、腹泻等相同消化道症状的群体健康问题，各车班要立即上报当前运行局客运调度和担当客运段。

动车组列车发生爆炸或火情后，列车长要组织事故车厢的旅客向（）疏散。

列车进行旅客满意度调查最常用的方法是（）。

动车组列车故障需区间换乘，列车长组织列车工作人员打开指定车厢车门后，（），并做好防护，组织旅客有序换乘。