单项选择题PMS系统中上门入住的快捷键是（）？
A.F1
B.F3
C.F6
您可能感兴趣的试卷
你可能感兴趣的试题
1.单项选择题PMS系统中预定查询的快捷键是（）？
A.F4
B.F5
C.F6
2.单项选择题如果客人要求全部费用转外客帐，应该在PMS中使用下列哪个功能？（）
A.结转
B.转哑帐
C.拆帐
3.单项选择题为客人结账时发现夜审房金多收，可采用（）操作修正多收房金。
A.冲帐
B.报表修正
C.应退未退
4.单项选择题在PMS系统中进行会员卡补卡，应选择会员卡（）功能。
A.反写
B.续卡
C.补卡查询
5.单项选择题（）有权限在PMS系统中添加用户？
A.总经理助理
B.总经理
C.前厅经理
6.单项选择题出租率和平均房价等数据包含在（）报表中。
A.试算平衡表
B.营业日报
C.在店客帐明细表
7.单项选择题在夜审时，应确定PMS系统中所有不能有余额的（）帐户已结清。
A.哑账
B.寓客帐
C.分类账
8.单项选择题若客人需要购买会员卡送人，则服务中心接待员在制做卡时应选择（）选项。
A.当日换卡
B.待购卡
C.反写
9.单项选择题在PMS系统中，对于一笔帐目进行分拆操作，应使用下列哪个功能？（）
A.拆帐
B.冲帐
C.转帐
10.单项选择题PMS系统中“物品租借登记”功能位于（）菜单下。
A.前台管理
B.前台辅助
C.系统维护
最新试题
在为客人指示方向的时候，不能用一个手指为客人指示。
题型：判断题
关于入住登记程序，说法正确的是（）
题型：单项选择题
女服务在工作中必须穿黑色丝袜，不准戴任何饰物。
题型：判断题
超过退房时间，应加收房费，（）点以后结账的，则可加收全天房费。
题型：填空题
处理客人投诉时要掌握的两个最值是（）和（）。
题型：填空题
为客人提供叫醒服务是客房部的工作内容之一。
题型：判断题
客人对饭店产品的需求心理包括求尊重心理、求舒适心理、（）和（）心理。
题型：填空题
保证类预订可以用现金、信用卡、合同担保。
题型：判断题
西方客人忌“13”数字的房号，港澳客人忌“4”数字的房号。
题型：判断题
临时类预订一般房间保留至抵店当日下午6点。
题型：判断题