A.本地使用IP资费标准:基本话费0.6元/分钟+IP资费标准;
B.漫游使用IP资费标准:漫游通话费0.6元/分钟;
C.网内发送点对点短信按每条0.15元收取;
D.网间发送点对点短信按每条0.20元收取;
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A.13801380;
B.13800138000;
C.10086;
D.12580;
A.5元/月;
B.4元/月;
C.3元/月;
D.2元/月;
A.移动营业厅受理;
B.社保大厅受理;
C.客户经理;
D.10086人工;
A.客户语音菜单咨询节点;
B.内部语音菜单咨询节点;
C.所有咨询节点;
D.所有节点;
A.可以人工转接至引导台;
B.无法进行人工转接引导台;
C.可以转接也可以不转接引导台;
D.必须转接至引导台;
A.客户表示听不懂语音介绍。服务用语规范为:没有关系,我再为您具体解答。请问哪些部分是您还存有疑惑的呢?;
B.客户对语音文本提出建议。服务用语规范为:感谢您的建议,我会立即转告相关部门!;
C.客户对语音文本表示不满或不习惯时。服务用语规范为:“您不要着急!请问还有什么不清楚吗,我再为您具体解答?”或“谢谢您提出的宝贵意见(或建议),我会转告相关部门。”;
D.客户反映语音文本更新不及时。服务用语规范为:谢谢您的提醒,我们会及时更新的希望您在以后使用时能满意!;
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目前移动运营柜员可以领用的重要空白凭证包括()
移动运营业务人员采集的图像应为客户半身像和移动运营人员与客户的合影,上述图像中客户应持相关已领取的实物。
移动受理方式下业务受理人员组合支持以下哪几种方式()
移动运营凭证尾箱采取单人管理、日终换人复核、定期盘点的原则。
移动运营平台的用户号使用规则()
非运营人员连续二次参加移动运营业务资格考试未通过的,本年度将不再准予参加资格考试。
移动运营重大事故是指什么?()
受理式服务模式的业务范围仅限于个人客户开卡及五项签约。
移动运营开卡地址栏,其中“路/街”、“门牌号”、“小区/大厦”、“栋”、“号”五项应至少填写()项。
受理式服务现阶段仅接受居住在中国境内使用二代身份证的中国公民本人作为业务申请者。