手机桌面助理发送信息时，提示账户冻结，怎么办？

问答题手机桌面助理发送信息时，提示账户冻结，怎么办？

1.填空题客户发送短信“KT”到（），可以开通手机桌面助理。

2.多项选择题以下哪些属于手机购电影票的合作影城购？（）

A.长沙中影；
B.娄底时代今典；
C.湖南大剧院；
D.长沙通程电影城；

3.填空题手机购电影票业务为用户提供包括购票、支付、（）、兑票、查询等功能

4.多项选择题手机购电影票的购票渠道有哪些？（）

A.短信购票；
B.10086热线购票；
C.电话购票；
D.网站购票；

5.问答题目前非移动用户可以使用这项业务吗？

暂时还不可以，目前该业务仅限移动用户使用。

6.填空题湖南地区用户可选择手机（）、积分、网银、支付宝等支付方式购买电影票。

7.填空题湖南地区用户拨打12559881861客服电话时的资费是（）

8.问答题购买成功后怎么样兑换电影票？

用户购买成功后凭系统下发的短信购票密码到影城前台换取电影票，自购买日期30天内有效。

9.填空题查询购票信息功能的网址是（）。

10.单项选择题在受理客户投诉时第一步需做的是（）

A.向客户收集投诉信息；
B.安抚客户；
C.引导客户不要投诉；
D.立即派投诉单；