A.第一次巡检由大堂经理在营业网点开门营业前、第一批客户未到来时
B.第二次巡检由大堂经理在营业网点出现客户第一次高峰期时
C.第三次巡检由大堂经理在营业网点一天营业结束前
D.第二次巡检由大堂经理在营业网点客户出现空闲时
E.第一次巡检由大堂经理在网点最后一批客户离开时
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A.识别推荐
B.简单营销
C.组织活动
D.制定拜访计划
A.大额存取现金或汇款
B.客户出示信用卡金卡(包含他行卡)或他行贵宾卡
C.客户住址、客户工作地点为高档住宅区或高级办公区
D.客户的外观特征(例如驾车型号、穿戴、气质等)
A.95599服务
B.专属个人客户经理服务
C.专业的理财顾问服务
D.专门的信息资讯服务
E.专享的贵宾客户活动
F.门户网站服务
A.热情主动,注意礼节
B.耐心周到,渠道畅通
C.高效沟通,秩序井然
D.因人而异,方式灵活
A.开门
B.列队
C.问候
D.引导
A.周末繁忙型
B.代发社保型
C.午间繁忙型
D.正常规律型
E.交叉混合型
F.单一业务型
A.业务量
B.零售产品销售量
C.贵宾客户新增数
D.贵宾客户金融资产增加额
A.现场检查
B.调查问卷
C.电子监控
D.“神秘人”暗访
A.零售产品销售量
B.业务量
C.识别推荐量
D.个人贵宾客户增量
最新试题
不得挂失止付的票据是()。
《银行业营业网点文明规范服务评价指标体系和评分标准》2019版要求“连续两年电子银行总体业务分流率达到()以上”?()
结算业务查询查复应使用()。
理财金账户客户(非财富签约客户)异地取款结算优惠()
资信、存款证明业务应由()办理。
()按照制度规定,对网点为客户办理资信证明、存款证明进行审核签字。
根据国家外汇管理政策的规定,携带外币出境,金额在等值()以内,不需申领《携带外汇出境许可证》。
对于大堂经理推荐的新优质客户,理财经理应使用PBMS系统中的()功能,将其纳入本人维护范围。
某单位会计3月15日到其开户银行查询三天前办理的一笔50万元银行进账单未到账,经查属柜员记串户,当日网点对该笔错账应()。
柜员领用印章时,应核对印章实物与印模、()是否一致,并于领用当日在会计要素系统中进行领用处理。