A、明确区分公共领域与私人领域，做好角色定位
B、利用道德规范公务员行为
C、行政伦理方面的制约
D、提高公务员自身工作能力

A、信息交流的不够充分
B、沟通内容选择的偏
C、沟通者的性格差异
D、传达者有限的表达能力

A、长期复杂的人际关系
B、情绪压抑、心情郁闷
C、汶川大地震的冲击
D、长期高负荷状态

A、工作压力对工作绩效既有消极作用也有积极作用，关键是压力是否在应对范围内
B、工作压力源通过急性反应、能力下降、不安全行为最终导致了事故失误
C、工作压力影响工作满意度进而影响缺勤率和离职率的下降
D、工作压力大会导致工作关系紧张，工作-家庭冲突

A、认知评价在压力形成中的作用包括：初级评价、二级评价和再评价
B、如果人们将事件看做无关轻重或者积极有利的评价，那么他就不会有压力感受
C、当人们面对压力事件产生了“威胁”的评价，二级评价没有应对方法，个体不会产生高度的压力感
D、根据认知评价模型，工作中不要执着于眼前的得失可以避免总是做出“压力”的评价

A、警戒阶段
B、抗争阶段
C、应对阶段
D、枯竭阶段

A、“对经验的开放性”
B、“协调的自我”
C、“人道主义良知”
D、“无条件的自我关注”

A、工作投入
B、工作不投入
C、努力工作
D、消极怠工

A、公务员的行政心理是对现实行政管理实践的反映
B、健康的行政心理有助于公务员正确看待得失与未来发展，有助于心理健康
C、健康正当的竞争心理，有利于公务员保持积极向上的态度
D、清官寄托心理有助于公务员将道德规范原则内化为信念，保持心理平衡

A、名言警句，富有哲理，可以医心疾；
B、小说散文，平和清逸，可以降肝火；
C、诗词曲赋，节奏通畅，可以舒脾胃；
D、杂文评论，药力猛厚，可以增钙质。