企业通常运用主动做出“服务承诺”的方式来管理客户期望，下列选项中，关于“服务承诺”说法错误的是（）。

消费者有权就产品质量问题，向产品生产者、销售者查询。（）

生产、经营、使用国家禁止生产、经营、使用的危险化学品的，由安全生产监督管理部门责令停止生产、经营、使用活动，并处（）的罚款，有违法所得的，没收违法所得；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

下列各种制度中，不属于我国《环境保护法》实施的制度的是（）

开通网上订货后客户可以更直观、详细地了解卷烟品牌产地、价格等信息，还可自主灵活选择所需品牌。

经过客户经理的培训辅导，一些零售客户已逐渐熟悉了网上订货流程后，并且能够独立地实施网上订货，网上订货的工作就可以停止了。

国务院（）负责剧毒化学品道路运输通行证管理办法制定。

《消费者权益保护法》是（）实施的。

以下对网上订货描述不正确的有（）。

危险化学品仓库应该有避雷设置，并且每2年至少检测一次。（）