多项选择题旅行社除进行产品开发业务外,还包括()等基本业务。
A.旅游服务的采购
B.产品销售
C.产品促销
D.旅游接待
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1.多项选择题反映旅行社获利能力的财务指标有()。
A.资本金利润率
B.营业利润率
C.应收帐款周转率
D.资产负债率
2.多项选择题以下属于旅行社的营业收入的有()。
A.餐饮费
B.城市间交通费收入
C.代理代售国际联运客票
D.文娱费
3.单项选择题与按生产过程进行部门划分的旅行社组织相比而言,地区型组织机构不利于()。
A.减缓组织内部冲突
B.业务衔接
C.集中统一指挥
D.提高战术反应能力
4.多项选择题旅行社采购合同的基本内容除合同标的,还包括()。
A.数量与质量
B.价格和付款办法
C.合同期限
D.违约责任
10.判断题办理旅行证件不属于旅行社的主要业务。
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对外报价是指旅行社产品销售人员根据旅游市场的需求,把对旅行社产品确定的价格呈报给客户旅行社,团体包价由()组成。
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人员促销(直接推销)是指旅行社通过推销员或者推销员用口头直接向旅游者宣传旅游产品,达到销售旅游产品的活动。
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在旅游行业中,按价格高低,一般把旅游线路的等级分为超豪华、豪华、标准、经济4个级别。
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国内旅行社在选择广告媒体时,使用比较多的是()。
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旅游投诉处理是旅行社售后服务中的重要内容之一。
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1985年,国务院颁布了我国旅游行业的第一部管理法规《旅行社管理暂行条例》。
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旅行社销售业务包括()环节。
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托马斯·库克开创了旅行社经营模式的先河,其创造性地推出()业务。
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旅行社的营业收入是指旅行社在一定时期内,由于向旅游者提供服务而获得的全部收入,主要由()构成。
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单项委托业务是旅行社经营的重要散客旅游产品,主要包括()。
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