A.立即背患者到最近的医院
B.让其就地平躺,头略高
C.让其亲属或者其他游客从其口袋里寻找备用药物
D.主动到附近医院找医生来救治
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A.原双人间的游客要求住单间
B.要求调换同一标准不同朝向的客房
C.旅行社向游客提供的房间达不到合同的标准
D.客房内有蟑螂、臭虫、老鼠等
A.要远离门、窗
B.将毯子罩在身上以免砸伤
C.躲在地下室
D.就近躲在汽车里
A.查明原因
B.婉言拒绝
C.向旅行社汇报,得到批准方可执行
D.征求旅行社意见后,将原计划游览项目改为新的游览项目
A.立即组织抢救
B.保护现场、立即报案
C.安抚游客,终止行程
D.迅速向旅行社汇报
A.多做提醒工作
B.做好预报工作
C.尽量不让旅游者单独活动
D.地陪、全陪、领队应密切配合
A.走失经过
B.寻找经过
C.走失原因
D.善后处理情况
A.顺路的情况下搭载旅游者
B.为其联系订票、叫车等
C.安全提示的责任
D.请旅游者记住住宿饭店的名称和导游员的联系方式
A.带失主到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续
B.经常与机场失物登记处保持联系,询问行李的寻找进展
C.帮助失主购买必须的旅行生活用品并保留发票
D.认真分析原因,积极承担责任
A.尊重旅游者的自尊心
B.保持微笑服务,使用柔性语言
C.与旅游者建立“伙伴关系”
D.提供个性化服务
A.提醒相关注意事项
B.请全陪或领队劝阻
C.提供相关协助
D.请旅游者记住饭店的名称和导游员的联系方式
最新试题
地陪在送别出境团和境内团时应分别在什么时候方可离开?
一位境外游客总爱提出一些东西方热点且有争议的问题,遇到这种情况,导游员应该如何解释和回答?
地陪在送行前的业务有哪些?
游客中暑晕倒,导游员怎么办?
团队在用完晚餐准备去游览福州步行街时,有几个客人表示已经去过了,想去江滨公园,并请求旅游车接送。如果你是该团的地陪,你将如何处理?
因没有拿到预订的卧铺车票,某个旅游团不得不推迟一天离开某地。遇到这类情况,导游员应该如何做好工作?
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地陪在向旅游者做风情介绍时应包括哪些内容?
某团队入住酒店时才被告知,由于时值旅游旺季,原定的标准双人间部分被三人间取代,被分到三人间的游客均不愿入住,作为导游员该怎么办?
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