A.多做提醒工作
B.做好预报工作
C.尽量不让旅游者单独活动
D.地陪、全陪、领队应密切配合
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A.走失经过
B.寻找经过
C.走失原因
D.善后处理情况
A.顺路的情况下搭载旅游者
B.为其联系订票、叫车等
C.安全提示的责任
D.请旅游者记住住宿饭店的名称和导游员的联系方式
A.带失主到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续
B.经常与机场失物登记处保持联系,询问行李的寻找进展
C.帮助失主购买必须的旅行生活用品并保留发票
D.认真分析原因,积极承担责任
A.尊重旅游者的自尊心
B.保持微笑服务,使用柔性语言
C.与旅游者建立“伙伴关系”
D.提供个性化服务
A.提醒相关注意事项
B.请全陪或领队劝阻
C.提供相关协助
D.请旅游者记住饭店的名称和导游员的联系方式
A.落实接待车辆
B.掌握联系电话
C.落实住房及用餐
D.了解不熟悉景点的情况
A.诚信待人
B.宽容理解
C.热情细致
D.宾至如归
A.与交通工具上的服务人员密切合作,做好旅游者的安全工作
B.时常清点人数,关注旅游者动向
C.保管好游客的证件
D.保管好行李托运单和机票等单据
A.特殊的饮食要求
B.要求品尝风味餐
C.要求换餐
D.要求推迟晚餐时间
A.不影响旅行社收入
B.不违背旅游者意愿
C.不超越自己职责范畴
D.不影响全团旅游活动
最新试题
因没有拿到预订的卧铺车票,某个旅游团不得不推迟一天离开某地。遇到这类情况,导游员应该如何做好工作?
导游员如何协调与旅游巴士司机的关系?
地陪在景区开始游览之前,应注意交待哪些游览过程中的注意事项?
导游员找不到要送机场的散客,该怎么办?
在送行前,地陪应对交通票据作哪些方面的核对和落实?
地陪送客到达机场、火车站的时间提前量是多少?
旅游团离开一地赴下一地时,全陪应做好哪些工作?
误机是重大事故,会给旅行社、旅游者等带来各方面的损失,应怎样预防误机事故的发生?
地陪在送行前的业务有哪些?
随着旅游时间的不断推移和延长,游客会逐渐变得自由散漫起来,同时也会向导游员提出各种过高的要求,这时,导游员该怎样对待?