A.3
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A.车票
B.硬席全年定期乘车证
C.软席全年定期乘车证
D.动车组餐饮、保洁专用添乘证
A.担当客运段
B.多经公司
C.集晶公司
D.经停客运段
A.3
B.5
C.10
D.15
A.1
B.2
C.3
D.4
A.30秒
B.40秒
C.50秒
D.1分钟
A.动车XX次司机,旅客上下完毕,请关门
B.动车XX次司机,旅客上下完毕,请发车
C.动车XX次司机,旅客乘降完毕,请关门
D.动车XX次司机,旅客乘降完毕,请发车
A.隔两辆
B.隔一辆
C.辆辆
D.重点车厢
A.软席全年定期乘车证
B.硬席全年定期乘车证
C.硬席临时定期乘车证
D.通勤乘车证
A.软席全年定期乘车证
B.软席乘车证
C.硬席乘车证
D.软席临时定期乘车证
A.待旅客如亲人
B.旅客至上
C.有需求有服务,无需求无干扰
D.人民铁路为人民
最新试题
《局铁路旅客运输服务质量规范》五主动:主动迎送旅客,主动扶老携幼,主动解决旅客困难,主动介绍旅客须知,主动介绍安全注意事项。
在旅客多的地方,先示意后通行;与旅客走对面时,要主动侧身面向旅客让行,不与旅客抢行。
在不阻塞通道、车门等前提下,导盲犬宜在旅客座席附近或铺位下陪伴,可以占用席位或任意跑动。
CRH380B型动车组的1/8车的观光区设置为单扇内端门。
在乘降所上车的学生(其减价优待证上注明上车地点为乘降所),不可以在列车上售给全程学生票。
旅客在12306.cn网站购票后,尚未换取纸质车票的,可以在12306.cn网站办理铁路电子客票改签、退票手续,不限时间。
一成人旅客携带1.12米儿童一名,可免费携带随物品30千克。
每张火车票可投保2份铁路乘意险。
旅客持中铁银通卡在铁路售票窗口、自动售票机、互联网等渠道刷卡购票。
季度站台票的式样和价格由国务院铁路主管部门统一制定。