酒店现行的工资福利待遇中，比较突出的是基层员工缺少社会保险，使得基层员工在医...

单项选择题

国内某三星级酒店人力资源管理部门近日通过调查发现：酒店基层员工近期工作效率下滑、缺勤率上升、工作积极性下降，基层员工与客户的不和谐事件也凸显上升趋势。下面是该人力资源部门究其原因所做的定性分析。

酒店现行的工资福利待遇中，比较突出的是基层员工缺少社会保险，使得基层员工在医疗、养老、工伤、失业等方面缺乏有效保障从马斯洛需要层次理论上看，该种现象表明酒店的管理未能满足基层员工的()。

A.生理需要
B.安全需要
C.尊重需要
D.归属需要

1.多项选择题符合斯坎伦计划主张的有()。

A.组织应结合为一体，不可分崩离析
B.员工有能力而且意愿贡献他们的想法和建议
C.效率提高后所增加的获利，应与员工共同分享
D.所有员工对制度报以强烈的认同态度
E.劳资双方彼此相互信赖

2.多项选择题下列属于绩效薪金制方式的有（）。

A.计件工资
B.计时工资
C.按利分红
D.利润分成
E.工作奖金

3.多项选择题亚当斯的公平理论认为，当员工通过比较感到不公平时，用来恢复公平感的途径有()。

A.改变对照者的投入或产出
B.改变参照对象
C.改变自我对投入或产出的知觉
D.停职或休假
E.改变自己的投入或产出

4.多项选择题下列属于亚当斯公平理论中的纵向比较的是()。

A.员工在同一组织中把自己的工作和待遇与过去的相比较
B.员工在本组织中将自己的工作和报酬与其他人相比较
C.员工将自己在不同组织中的待遇进行比较
D.员工将自己的工作和报酬与其他组织的员工进行比较
E.一般而青，薪资水准、教育水平较低的员工，习惯采用自我的纵向比较

5.多项选择题关于公平理论的陈述，正确的是（）。

A.员工不仅关心自己的绝对报酬，而且关心自己和他人在工作和报酬上的相对关系
B.员工比较的是其投入与产出的客观测量结果
C.员工将自己的工作和报酬与其他组织的员工进行比较，这属于纵向比较
D.员工将自己在不同组织中的待遇进行比较，这属于横向比较
E.辞职也是一种恢复公平的方法

6.多项选择题根据麦克里兰提出的三重需要理论，人的核心需要包括()。

A.生存需要
B.权力需要
C.亲和需要
D.成长需要
E.成就需要

7.多项选择题关于双因素理论，下列说法正确的是()。

A.保健因素不仅能消除不满，而且能导致满足
B.激励因素包括成就感、责责任和晋升、工作本身等
C.保健因素包括人际关系、工资、别人的认可、组织政策等
D.工作丰富化的管理措施是双因素理论在管理实践上的具体应用
E.该理论又称作激励——保健因素理论，认为激励因素和保健因素影响着员工的工作态度

8.多项选择题下列属于内源性动机范畴的有()。

A.提升个人潜力
B.增强工作能力与晋升机会
C.得到更多的收入
D.获取更高的社会地位
E.获得表扬

9.多项选择题在需要与动机理念中，动机的要素包括（）。

A.决定人方向的行为
B.决定人行为的方向
C.心理的努力程度
D.行为的努力程度
E.遇到阻碍时会付出多大努力来坚持自己的行为

10.多项选择题关于内源性与外源性动机的陈述，正确的是（）。

A.为了提薪而努力工作是外源性动机作用的表现
B.人们对活动本身感兴趣，为了活动而活动，这是内源性动机作用的表现
C.外源性动机与内源性动机互补
D.为了获得成就感是外源性动机作用的表现
E.内源性动机也称为外部动机