下列对说服者信息的因素，表述不正确的是（）。

单项选择题下列对说服者信息的因素，表述不正确的是（）。

A.差距
B.恐惧
C.信息呈现方式
D.相似度

1.单项选择题人的每一种情绪都可以得到与它对立的一级，如爱与憎、喜与悲等对立的情绪，这是（）。

A.情绪的两极性
B.情绪的表现
C.情绪的状态
D.情绪的基本理论

2.单项选择题人类存在（）种基本的情绪。

A.五
B.六
C.七
D.八

3.单项选择题按照情绪发生的强度和持续时间，我们把人的情绪分为心境、激情和（）三种。

A.体验
B.唤起
C.应激
D.感受

4.单项选择题领导者应该有高的成就动机和抱负，对环境的变化有较强的自我检控能力，能够创新并且不断地寻求新的信息和机会，这属于领导者胜任特征中的（）。

A.服务意识
B.成就和行为
C.管理才能
D.个人效能

5.单项选择题弗洛伊德认为，人格中的本我和超我之间处在直接冲突之中，它们之间由（）来协调。

A.超我
B.自我
C.本我
D.忘我

6.单项选择题如果员工的能力完全超出了工作的要求，那么最可能出现的结果是（）。

A.节省组织人力成本
B.增加工作绩效
C.丧失动机、兴趣
D.体验到无能和自卑

7.单项选择题“生活中有如此多的压力，我只能依靠吸烟来缓解，别无他法”，属于（）。

A.改变态度
B.减少选择感
C.改变认知的重要性
D.改变行为

8.单项选择题知识和技能是两个相同又有所不同的概念，（）是概括化的经验系统。

A.水平
B.人格
C.能力
D.知识

9.单项选择题下列关于人格的描述，说法错误的是（）。

A.遗传
B.环境
C.团体
D.情境

10.单项选择题关于价值观的陈述，错误的是（）。

A.价值观既是一种个体现象，也是一种社会现象，还是一种文化现象
B.价值观既是内隐的，也是外显的
C.价值观随具体的情境不同而改变
D.价值观对行为具有解释、预测和导向作用