信息发送者将信息译成接收者能够理解的一系列符号，如语言、文字、图表、照片等，...

单项选择题信息发送者将信息译成接收者能够理解的一系列符号，如语言、文字、图表、照片等，这属于沟通过程的（）

A.信息源环节
B.编码环节
C.传递信息环节
D.解码环节
E.反馈环节

1.单项选择题某医院外科护士长张洋为本科学历，掌握丰富的医学护理基础知识和技术专长，护士们遇到专业上的问题都愿意请教张护士长，护士长都能给他们满意的解答。因此护士们都很信任护士长，愿意接受护士长的领导做好病房的护理工作。张洋护士长对护士的这种影响力起作用的因素是（）

A.职位因素
B.才能因素
C.知识因素
D.资历因素
E.品格因素

2.单项选择题激励的源头是（）

A.明确动机
B.洞察需要
C.满足需要
D.满足未满足的需要
E.分析需要

3.单项选择题期望理论认为某一活动对某人的激励力M=V×E，其中V指的是（）

A.激励水平
B.积极性
C.效价
D.期望值
E.关联性

4.单项选择题期望理论认为某一活动对某人的激励力M=V×E，其中E指的是（）

A.激励水平
B.积极性
C.效价
D.期望值
E.关联性

5.单项选择题提出期望理论的是（）

A.赫兹伯格
B.马斯洛
C.弗隆姆
D.珀恩士
E.亚当斯

6.单项选择题美国心理学家维纳将成功与失败归因为四种可能性，下列错误的是（）

A.能力
B.态度
C.努力
D.任务的难度
E.机遇

7.单项选择题强化理论认为：为了收到更好的效果，主要采取的强化手段应该是（）

A.正强化
B.负强化
C.惩罚
D.消退
E.消极强化

8.单项选择题下列属于行为改造型激励理论的是（）

A.需要层次理论
B.期望理论
C.双因素理论
D.强化理论
E.公平理论

9.单项选择题根据双因素理论，下列属于保健因素的是（）

A.人际关系
B.领导赏识
C.成就感
D.晋升
E.工作兴趣

10.单项选择题根据双因素理论，下列属于激励因素的是（）

A.人际关系
B.工作条件
C.组织政策
D.领导赏识
E.工作环境