物流客户服务战略的根本思想在于物流活动要以客户为中心，全方位为客户服务，尊重、维护并提升客户的利益。
制定配送计划；货物的送达作业；应急处理；降低配送成本；与顾客有效的沟通；
最新试题
物流是电子商务的重要组成部分
电子商务下物流的特点：（）、（）、（）、（）、（）
正确处理投诉会带来相应商机
电子商务使物流可以通过虚拟的形式实现
物流客户投诉的受理有什么好处？
客户关系管理的实施
怎么处理物流客户索赔？
对不同的失误，客户有什么不同的反应？
后台物流服务人员构成：（）、（）、（）
电子商务企业的物流模式
