A.建立客户信息档案
B.制定活动实施方案
C.做好活动筹备工作
D.开展具体活动
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A.98％，95％，90％
B.90％，85％，80％
C.85％，80％，75％
D.80％，75％，70％
A.宣传有关物业管理的知识和相关的政策法规
B.协调客户与政府的关系
C.将物业管理区域内一些重要事情及时告知客户
D.客户报修、投诉后的回访
A.业主
B.最终用户
C.委托单位
D.政府部门
A.房地产行政主管部门
B.政府价格主管部门
C.业主委员会
D.居民委员会
A.成本法
B.市场法
C.定额法
D.比例法
A.竣工验收资料
B.日常物业管理工作总结
C.物业使用说明文件
D.物业质量保修文件
A.行政处分
B.行政处罚
C.追究民事责任
D.追究刑事责任
A.甲级
B.乙级
C.丙级
D.丁级
A.区分所有权
B.共有产权
C.不同产权
D.独立产权
A.权责分明原则。是指物业管理相关各方即业主、业主大会、业主委员会、物业管理企业等的权利与责任应当非常明确。
B.依法行事原则，是指在物业管理活动中要以相关的法律、法规和签订的《物业服务合同》或《前期物业服务合同》为依据。
C.业主主导原则，是指在物业管理活动中，业主永远是对的。
D.服务第一原则.是指物业管理的根本任务是服务，应寓管理于服务中。
最新试题
考核标准的制订与执行还必须科学合理，不掺任何个人好恶等感情成分，这是坚持考核体系标准的（）原则
《物权法》所称的物权，是指权利人依法对特定的物享有直接支配和排他的权利，包括使用权、用益物权和担保物权。
《物业管理条例》规定：业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费用。业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的，（）。
对被考核对象所管部门、承担职责、工作完成情况进行指标分解，以量化指标进行考核的是（）。
《物业管理条例》规定：物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的侵权责任。
《对违法建筑发现、劝阻、报告的责任制度和考核制度的通知》规定：小区内已经搭建的违法建筑的形态、搭建人、搭建时间等事项未能（）的，给予小区经理记2分。
对于员工考核的程序通常有八项内容，下面不属于考核程序内容的是（）。
关于执行本市物业管理区域内重大事件报告制度的通知》规定：物业管理重大事件按严重性和影响程度依次分为特别重大、重大、较大和一般四个级别，并分别用不同颜色和等级示警。其中橙色（二级）代表（）。
《物业管理条例》规定：管理规约应当对有关物业的使用、维护、管理，业主的议事方式，业主应当履行的义务，违反管理规约应当承担的责任等事项依法作出约定。
考核方法不能单一、孤立，而是应相互结合综合评定，操作中通常应遵循的原则是（）。