A、telephone
B、radio
C、pantry
D、refrigerator
您可能感兴趣的试卷
你可能感兴趣的试题
A、吃夜霄
B、喝早茶
C、下午四时左右喝下午茶
D、上午加一餐
A、88年9月1日
B、93年10月1日
C、88年10月1日
D、93年9月1日
A、顾客是上帝,所以不会有错
B、服务员因大多很年轻,易犯错误
C、服务员将“对”让给客人
D、顾客的抱怨都事出有因,从这个角度说“客人永远对的”
A、湿润
B、光亮
C、卫生
D、干燥
A、menu
B、room service menu
C、room service
D、room menu
A、白葡萄酒
B、红葡萄酒
C、香槟酒
D、雪利酒
A、单人沙发
B、简易沙发
C、组合沙发
D、真皮沙发
A、威尔逊
B、希尔顿
C、斯塔特勒
D、凯撒•里兹
客房物品租借处”能为()提供“wheel chair”。
A、饭店常客
B、年满3周岁的儿童
C、饭店贵宾
D、残疾宾客
A.请将您的付帐方式写在帐单上好吗
B.您不必付钱了,帐单上已注明
C.帐单不是清楚显示帐目了吗
D.您想付现金还是在帐单上签字
最新试题
在饭店服务中,由()为客人卸运行李,并进行登记、清点和核实工作。
饭店组织机构主要是根据饭店的()特点设置的。
房间类型的变更、人数的变更、逗留时间的变更和付款形式的变更都是预订()的变更。
饭店之间用相互推荐的方法接受客人的预订,这种方法是()。
我国各饭店客房部因()的不同,所以它们的任务也不相同。
饭店客房组织机构中,楼层岗位下设的服务人员有服务员、清洁员和()。
综合性客房部组织机构中,()下设的服务人员有客衣收发和布件收发。
饭店客房部组织机构中,公共区域卫生岗位下设的服务人员有清洁员、()和地毯清洁员。
为宾客提供(),是搞好饭店的关键。
我国饭店的收入结构按客房、餐厅、商务三大部门的比例大体为()。