员工着装需符合商务礼仪，且着装整洁。以下员工着装不符合商务礼仪的有（）。

大堂经理台或填单台明显位置摆放了客户意见簿或意见箱。客户意见需要在（）回复。

发生营业厅客户现场投诉或现场突发状况处理，员工要诚恳接受客户的批评，严禁与客户争吵，有条件的请至单独会议室或办公室，网点转型后没有办公室和会议室的轻型网点不要求隔离到独立空间处理。

客户在办理业务时，大堂服务人员及时劝导、避免其他客户进入（）区域的围观、等候行为（同行人员需征得客户同意），有效保护客户隐私。

高柜服务区提供全功能柜面业务办理服务，由柜面经理值守，提供“固定式”服务。

员工站姿、坐姿、行姿端庄大方。不得出现以下（）不良举止为。

智能服务区是指以（）为核心的智能设备服务区域。

内部卫生包括（）等，整体环境整洁。

营业网点日业务量超负荷持续时长超过一定期限的，（）须向管理行报告，申请增配柜口。

在对非保本或浮动收益型金融产品进行介绍时，可以使用“没有风险”、“稳赚”、“绝对没问题”等类似用语。