静态电子轨道衡开机时首先打开电源，称重显示控制器应预热（）min。

单项选择题静态电子轨道衡开机时首先打开电源，称重显示控制器应预热（）min。

A.10
B.20
C.30
D.40

1.单项选择题静态电子轨道衡主要由机械秤体、称重显示控制单元、（）和基础四大部分组成。

A.杠杆秤体
B.电脑
C.托架
D.称重传感器

2.单项选择题测量油罐外周长时，每次的零点位置应该错开（）cm。

A.10～20
B.20～30
C.30～40
D.40～50

3.单项选择题测量油罐外周长时，每个部位的周长应测（）次。

A.1
B.2
C.3
D.4

4.单项选择题测量油罐外周长时，钢卷尺紧贴罐壁（）min。

A.2
B.3
C.4
D.5

5.单项选择题测量油罐内直径时，对接式卧罐在每圈板板宽1/4和（）处进行测量。

A.1/2
B.1/3
C.2/3
D.3/4

6.单项选择题下面（）对服务感知的效应，既取决于语言因素，也取决于非语言因素。如加油站加油员工的仪表、服装、姿势、表情以及加油设备等。

A.遥距接触
B.电话接触
C.当面接触
D.以上都是

7.单项选择题服务机构或服务人员在（）过程中，服务者的一举一动都被顾客视为一种组织行为，顾客对服务的真实感知是通过服务过程中的每一个真实的瞬间完成的。

A.服务接触
B.顾客接触
C.顾客服务
D.接触服务

8.单项选择题下面（）加油站定位的目标客户群更关注价格利益，价格是其购买决策的主要指标，一般主要由为雇主开车的长途汽车司机、农用机械用户等组成。

A.中心城区高端
B.一般城镇及国道中端
C.城郊、国省道及乡村低端
D.乡村高端

9.单项选择题某些加油站为了使自己的油品区别于竞争对手，往往在油品中加注添加剂，使顾客在使用过程感觉效果明显，以此吸引消费者，达到预期的销售目的这是采用了（）市场定位策略。

A.油品差异化
B.服务差异化
C.形象差异化
D.市场差异化

10.单项选择题由于油品的同质性较强，下面选项的做法（）通常对加油站是错误的。

A.强调品牌
B.强调管理
C.重视服务
D.当市场进入成熟期后，宜采用集中性营销策略