A.角色认知； B.角色学习； C.角色期待；
A.准确定位角色是成功的关键； B.准确定位角色是个体存在的意义。
定位：就是把人或事归于适当的位置并做出某种评价。
（1）角色定位的含义 （2）正确定位角色的意义 （3）准确定位角色的方法
自我认知：是建立在自我观察与自我分析基础上的对自身条件的全面评估，要力求实事求是。
自我认知是做好任何一件事情的必要前提。
（1）认知的含义 （2）自我认知的意义
合作障碍，工作长期无规律和分工不明确，会导致成员身心活动周期的紊乱和情绪的不稳定。
导致合作障碍的一个因素是激励机制不全，如缺乏必要的培训、缺乏必要的奖励等。
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