单项选择题()是驾驶人员职业道德修养的基础。
A.提高驾驶技术
B.汽车维护水平
C.提高修养水平
D.学习
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1.单项选择题要赢得运输市场,()是关键。
A.优质服务
B.保证正点
C.保证安全
D.保证质量
2.单项选择题驾驶人职业道德规范是()
A.刻苦专研,提高本领
B.见义勇为,弘扬正气
C.勤俭创业,艰苦奋斗
D.文明驾驶,安全正点
3.单项选择题驾驶人必须牢固树立为()服务的思想。
A.旅客和货主
B.车辆
C.车辆运行安全
D.单位
4.单项选择题驾驶人的工作(),接触面广,活动范围大。
A.自由松散
B.流动分散
C.面向旅客
D.面向社会
5.问答题何做到主动微笑?
6.问答题什么是微笑服务?
7.问答题主动问候具体要怎么做?
8.问答题接待旅客的技巧包括那几方面?
9.问答题对人格的尊重具体应做到哪些?
10.问答题礼仪的原则包括哪些?