最新试题
什么是行包正运率？
旅客意见处理率标准是多少？
什么是售票差错率？
站务员服务旅客之中，做到“四要、五勤、六心、五主动”，其中“四要”指什么？
站务工作量如何计算？
什么是进站协议书？
什么是始发车座位利用率？
客运工作的“全面服务、重点照顾”指什么？
站务工作量指什么？
什么是旅客正运率？
