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问答题«黑龙江省汽车客运站管理办法»中，对客运站侯车室和站务人员有哪些要求？

参考答案： 候车室应保持清洁卫生，设施、设备齐全有效，秩序井然，站务人员应对旅客进行全面服务，重点照顾。组织旅客分区候车，宣传安全、...

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1.问答题«黑龙江省汽车客运站管理办法»中，对汽车客运站的售票工作有哪些要求？

参考答案：汽车客运站应根据需要，采用多窗口售票、预售车票、电话订票、上门送票等多种方式。售票员应根据旅客的购票意愿售票，不得限制旅...

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2.问答题汽车客运站的服务宗旨是什么？

参考答案：«黑龙江省汽车客运站管理办法»要求，汽车客运站必须以旅客第一、安全第一、服务第一、信誉第一为宗旨...

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3.问答题汽车客运站对经营者应做到“四个统一”内容指什么？

参考答案：«黑龙江省汽车客运站管理办法»要求，汽车客运站对经营者应一视同仁，实行“四个统一&r...

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4.问答题«黑龙江省汽车客运站收费规则»中，对站务费收取有何规定？

参考答案：客运站具备站级标准规定的设施和设备，为旅客提供候车休息、治安保卫、安全检查、发布信息等基本客运服务并实行微机售票额，可按...

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5.问答题«黑龙江省汽车客运站收费规则»中，对退票有何规定？

参考答案：客运站办理退票可向旅客收取退票费。由于客运站或承运人的责任造成延误发车或脱班，应允许旅客退票，并免收退票手续费，开车后不...

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6.问答题«黑龙江省汽车客运站收费规则»中，对补票手续费的收取有何规定？

参考答案：对无票乘车但在出站时主动补票的旅客，客运站除补收自班车始发站至旅客到达站的票价外，应另外加收补票手续费每人次0.5元。对...

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7.问答题«黑龙江省汽车客运站收费规则»中，汽车客运站票价上浮有何规定？

参考答案：、«黑龙江省汽车客运站收费规则»中，汽车客运站票价上浮有何规定？
答：春运和&ldqu...

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8.问答题«黑龙江省汽车客运站收费规则»中，对班车延误费、脱班费的收取有何规定？

参考答案：对承运人未按约定时间提供车辆，延误班车或脱班的，客运站可向承运人收取班车延误费、脱班费。延误费收取标准：每辆次营运班车每...

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9.问答题«黑龙江省汽车客运站收费规则»中，车辆站务费和旅客站务费分别有哪些？

参考答案：车辆站务收费是指指客运站向承运人提供客运代理、客车发班、行包运输代理、车辆清洗清洁、车辆停放、车辆安全等服务时，可收取相...

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10.问答题«黑龙江省汽车运价规则»中，对行包运价有何规定？

参考答案：旅客随身携带乘车的物品、行包，每张全价票（含残疾军人票）免费10千克，每张儿童票免费5千克；体积不能超过0.02立方米，...

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