多项选择题()是自助餐最基本的台型。
A.扇环台
B.长方形
C.梯形
D.椭圆形
E.圆台
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1.多项选择题餐巾花按造型的不同,可以划分为()
A.杯花造型
B.植物造型
C.盘花造型
D.动物造型
E.实物造型
2.多项选择题餐饮在服务上具有()等特点。
A.一次性
B.同步性
C.差异性
D.无形性
E.优质性
3.多项选择题二星级必备项目包括有()
A.应提供回车线或停车场,5层以上(含5层)的楼房有客用电梯
B.应提供回车线或停车场,4层以上(含4层)的楼房有客用电梯
C.应至少18h提供接待、问讯、结账服务
D.应24h供应冷水,至少12h供应热水
E.至少50%的客房内应有卫生间,或每一楼层提供数量充足,男女分设,方便使用的公共盥洗间。
4.多项选择题一星级必备项目包括有()
A.应有至少15间(套)可供出租的客房
B.应有突发事件处置的应急预案
C.员工应具备基本礼仪礼节,穿着整齐清洁,可用普通话提供服务,效率较高
D.客房内应备有服务指南、住宿须知等
E.公共区域应有男女分设的公共卫生间
5.多项选择题饭店绿色环保体现在()
A.绿色设计
B.清洁生产
C.节能减排
D.绿色消费
E.优质高效
6.多项选择题2010年修订后的星级评定标准,包含以下变化()
A.增加了对国家标准GB/T16766、GB/T15566.8的引用
B.更加注重饭店核心产品,弱化配套设施
C.将一二三星级饭店定位为有限服务饭店
D.突出绿色环保的要求
E.强化安全管理要求,将应急预案列入各星级的必备条件
7.多项选择题旅游饭店又被称为()
A.宾馆
B.酒店
C.旅馆
D.俱乐部
E.宾舍
8.多项选择题旅游饭店tourist hotel,以间(套)夜为单位出租客房,以住宿服务为主,并提供()等相应服务的住宿设施。
A.商务
B.会议
C.休闲
D.度假
E.办公
9.多项选择题酿造酒生产工艺过程包括()
A.糖化
B.发酵
C.过滤
D.蒸馏
10.多项选择题以下()属于客房书写和梳妆空间的设施。
A.行李架
B.床
C.写字台
D.软坐椅