多项选择题以下()情形无需进行消保审查。

A.使用已经消保审查的制式合同文本,未做修改增删
B.使用已经消保审查的制式合同文本,仅作不涉及消费者权益内容修改增删的
C.使用已经消保审查且审查意见全部被采纳的同类业务事项和同类当事人重复使用的非制式合同文本、宣传材料等,内容无实质性变化,且法律法规、监管要求及签订履行、营销环境等未发生变化的,制度另有规定的除外
D.消保审查后仅对不涉及消费者权益保护内容进行修改增删的,或根据消保意见调整文本内容的
E.其他经消费者权益保护职能部门同意,可不进行消保审查的


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1.多项选择题下列()事项不符合邮政银行消保审查相关制度要求。

A.应送审未送审,早于消保审查完结时间销售产品
B.应送审未送审,早于消保审查完结时间提供服务
C.应送审未送审,早于消保审查完结时间开展营销宣传
D.未采纳消保审查意见且未反馈原因,致使侵害消费者权益事件发生
E.消保审查自评估效果不佳的

2.多项选择题邮政银行消保审查流程主要包括()、审查、反馈等环节。

A.自评估
B.送审
C.补充材料
D.审批
E.归档

3.多项选择题()事项应送交邮政银行消费者权益保护职能部门进行消保审查。

A.产品和服务的制度
B.产品和服务的业务规则
C.产品和服务的协议条款
D.产品和服务宣传文本
E.产品和服务的收费定价

4.多项选择题以下属于总行相关部门消费者权益保护考核“消保日常管理”指标考核范畴的是()。

A.将消保内容纳入条线制度、检查、培训、考试情况
B.客户信息安全保护情况
C.开展金融知识宣传教育活动情况
D.对基层反映问题的解决情况
E.特殊消费者群体保护情况

5.多项选择题消费者权益保护工作审计应涵盖消费者权益保护工作各项环节,具体包括但不限于以下内容()。

A.消费者权益保护工作制度体系的完备性
B.消费者权益保护工作制度执行的保障性
C.消费者权益保护工作开展的有效性
D.消费者权益保护工作内部考核与管理情况
E.消费者权益保护工作重点问题处置情况及邮政银行消费者权益保护工作有关制度列示的其他重要事项等

7.单项选择题银行业金融机构()应当定期对银行业消费者保护工作制度建设及执行情况进行独立的审查和评价。

A.外部审计职能部门.
B.内部审计部门.
C.银监会.
D.中国人民银行.

8.单项选择题普通投诉工单处理时限为(),紧急,重大投诉()内处理。

A.3个工作日;24小时.
B.5个工作日;24小时.
C.7个工作日;24小时.
D.7个工作日;48小时.

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小额贷款涉及的抵押评估费、公证费均由邮政银行承担。

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为疫情防控、疾病防治收集的个人信息,未经被收集者同意,任何单位和个人不得公开姓名、身份证号码、电话号码、年龄、家庭住址、行为轨迹等个人信息,因联防联控工作需要,且经过脱敏处理不可复原的除外。

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对于所有进入邮储银行金融信息系统工作的人员,均应签订保密契约,只需保证在岗工作期间不违反保密契约即可。

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