单项选择题客房部要配合保安部定期检查防火、灭火装置,并训练客房部员工掌握灭火设备的()。
A.产地价格
B.存放地点
C.使用方法
D.内部构造
您可能感兴趣的试卷
你可能感兴趣的试题
1.单项选择题为了预防火灾的发生,客房内的设备设施尽量选择具有()性能的材料制作。
A.防水
B.阻燃
C.防潮
D.防静电
2.单项选择题为安全起见,饭店内应禁止客人携带()物品进入饭店及客房。
A.易燃
B.行李
C.贵重
D.随身
3.单项选择题客房专用钥匙供客人使用,一般在客人入住酒店时,由()发放给客人。
A.收款员
B.接待人员
C.前台
D.客房人员
4.单项选择题客房服务员工作时,必须将工作钥匙()。
A.放在工作车上
B.放在房间内
C.随身携带
D.放在任何处都可以
5.单项选择题当客房服务员清扫房间用钥匙开门时,应做到()。
A.把房间全部打开
B.把无人的房间全部打开
C.随便开几间
D.清扫一间开一间
6.单项选择题客房部员工因工作需要使用工作钥匙,必须履行()。
A.奖惩制度
B.签领手续
C.交接班制度
D.结帐手续
7.单项选择题保险箱的钥匙由()和客人同时保管。一般只有两把钥匙同时使用时,才能打开和锁上保险箱。
A.客房人员
B.接待人员
C.前台
D.收银员
8.单项选择题当客房保险柜的保管者不在场时,()不得打开保险柜。
A.服务员
B.客人
C.客房主管
D.任何人
9.单项选择题当住宿的客人需要使用保险柜时,要求客人必须在使用卡上签上自己的()。
A.爱好
B.身高
C.姓名
D.体重
10.单项选择题饭店保险柜的数量一般是100个客房配备()个,每个保险柜有两把钥匙。
A.1-2
B.3-4
C.4-5
D.6-10
最新试题
当客人向大堂副理投诉说某位员工的服务态度差时,大堂副理应如何回应更合适?()
题型:单项选择题
预订确认书主要是为了对客人选择本店表示感谢。
题型:判断题
门童在接待乘车抵店的客人时,应面带笑容,右手为客人打开车门,躬身客人致意,并用左手挡住车门上沿,以免客人碰头。
题型:判断题
临时类预订一般房间保留至抵店当日下午6点。
题型:判断题
西方客人忌“13”数字的房号,港澳客人忌“4”数字的房号。
题型:判断题
在为客人指示方向的时候,不能用一个手指为客人指示。
题型:判断题
保证类预订可以用现金、信用卡、合同担保。
题型:判断题
办理入住登记时,下列不属于有效证件的是()
题型:单项选择题
团队和散客安排在同一楼层。
题型:判断题
客人离店要求结账时,主动迎接客人,表示问候,问清客人姓名、房号,找出客账,并重复客人的姓名,以防拿错,同时收回()。
题型:填空题