单项选择题一家酒店应该有多少销售渠道比较合适，主要取决于市场与酒店的（）、酒店产品、酒店规模等。
A.无型设施
B.客务关系
C.有型设施
D.空间距离
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1.单项选择题排斥性渠道策略是（）间接分销渠道。
A.不使用
B.经常使用
C.不使用或很少使用
D.偶尔使用
2.单项选择题密集型渠道策略，就是将酒店的（）集中在某一地区或某一目标市场上。
A.服务质度
B.销售渠道
C.服务理念
D.特色
3.单项选择题不是酒店自身所能调动和决定的是（）因素。
A.环境
B.产品
C.价格
D.市场
4.单项选择题酒店确定营销因素组合，制定经营策略，以实现酒店的（）。
A.服务目标
B.经营方法
C.预期目标
D.经营渠道
5.单项选择题酒店的营销管理程序，由（）个环节组成。
A.四
B.三
C.五
D.二
6.单项选择题在推销观点指导下的销售导向阶段，酒店业管理人重视（）。
A.利润
B.销售结果
C.销售环节
D.推销手段
7.单项选择题酒店把经营管理的每个环节，灌输给（）。
A.接待人员
B.前厅人员
C.每位员工
D.管理人员
8.单项选择题国外经营得好的酒店，都把市场营销观念作为自己的经营（）。
A.方式
B.利润
C.渠道
D.指导思想
9.单项选择题酒店的（）是经营管理最重要的职能之一。
A.信誉
B.接待
C.营销
D.服务
10.单项选择题餐饮业的标准化，首在建立（），并加强相关人员的训练，使制作与执行能确实一致。
A.标准作业程序
B.标注服务程序
C.标准接待程序
D.标准经营理念
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门童在接待乘车抵店的客人时，应面带笑容，右手为客人打开车门，躬身客人致意，并用左手挡住车门上沿，以免客人碰头。
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