判断题客户生命周期价值是银行在与客户保持长期交易关系的全过程中从该客户处所获得的全部利益的现值。()

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9.多项选择题以下产品中与我行“灵通快线”超短期理财产品性质近似的是()

A、建行“利得盈”理财产品。
B、招商银行“日日金”理财产品。
C、我行“利添利”基金系列。
D、光大银行阳光理财之A+计划。

10.多项选择题以下储蓄国债(电子式)与记账式国债国债特点描述正确的是()

A、储蓄国债可提前兑取
B、记账式国债不能提前兑取
C、两者均不可提前兑取
D、两者均可提前兑取

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客户生命周期价值是银行在与客户保持长期交易关系的全过程中从该客户处所获得的全部利益的现值,它反映了收益流对银行利润的贡献。()

题型:判断题

某客户购买我行一款期限为45天的人民币理财产品10万元,如该产品正常运作到期,扣除托管费和销售手续费后理财产品的年化收益率达2.3%,则客户所取得的收益为()。

题型:单项选择题

以下产品中与我行“灵通快线”超短期理财产品性质近似的是()

题型:多项选择题

以下关于分红保险与传统人身保险的比较说法,以下()项正确。

题型:多项选择题

某客户在我行网上银行开立了账户贵金属账户,T日客户买入100克黄金,当时系统报价为:买入价198元/克,卖出价198.8元/克,T+2日客户将持有的100克黄金卖出,此时系统报价为:买入价205.2元/克,卖出价206元/克,请问客户通过买卖交易共获利()。

题型:单项选择题

美元/日元的外汇牌价:买入价80.49,卖出价80.79。客户卖出2000美元买入日元,之后日元上涨,报价变动为:买入价79.72,卖出价80.02,客户以此报价卖出日元买入美元,请问客户通过此笔外汇交易获利()美元。

题型:单项选择题

处理个人理财业务客户投诉原则()

题型:多项选择题

要求客户经理在处理客户投诉时进行换位思考和同理心,就是要从客户的角度思考问题、了解客户的感受,并且从客户的角度和立场来表达对客户的理解和关怀,即便是因此而影响了银行的利益。()

题型:判断题

在投诉处理过程中除了当面道歉等事由外,应当尽量避免银行当事人与客户之间的接触,以免引起矛盾的激化。()

题型:判断题

某客户3月1日办理一笔5万元的7天通知存款,并于次日办理通知手续,请问客户于3月9日全额支取,请问获得了利息是()。已知人民币活期储蓄年利率为0.36%,7天通知存款利率为1.35%。

题型:单项选择题