问答题导餐的步骤有哪些?

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9.单项选择题为顾客创造良好的就餐环境是餐厅()竞争的需要。

A.声誉
B.产品
C.服务
D.价格

10.单项选择题餐厅好的声誉如同一个人良好的()。

A.身材
B.姓名
C.形象
D.口碑