单项选择题英文“TurnDown Service”是指（）。
A.夜床服务
B.小整服务
C.送餐服务
D.做房服务
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1.单项选择题下列哪些物品为多次性消耗用品。（）
A.信封
B.针线包
C.烟灰缸
D.牙刷
2.单项选择题下列哪些物品为一次性消耗用品。（）
A.毛巾
B.布件
C.烟灰缸
D.香皂
3.单项选择题为了方便挂衣又保证长衣服不致触地，挂衣棍高度为（）厘米。
A.50
B.90
C.100
D.170
4.单项选择题壁橱设在客房入口的小过道内侧，长度应不小于（）厘米。
A.50
B.90
C.100
D.170
5.单项选择题所有客房都应设有行李架，高度为（）厘米。
A.45
B.65
C.75
D.90
6.单项选择题床头柜是客房中必不可少的家具之一，长度为（）厘米左右。
A.50
B.60
C.70
D.45
7.单项选择题和谐的色彩就是相配的颜色，下列哪种颜色适用于地板。（）
A.淡色
B.深色
C.中间色
D.杏黄色
8.单项选择题对一个双床间而言，国际上流行的开间为（）米。
A.3.6-4.2
B.7.6-10
C.3.8-4.2
D.1.4-1.5
9.单项选择题行政楼层一般处于饭店最上部的层次，每间客房的面积一般不小于（）平方米。
A.20
B.30
C.50
D.25
10.单项选择题在房内放两张单人床，可住两位客人。同样也可供一人居住的是（）。
A.双人间
B.标准套间
C.大床间
D.三人间
最新试题
论述提高饭店前厅服务的脸面作用应从哪几个方面去努力。
题型：问答题
店外客人醉酒处理的内容有（）、重度醉酒及时上报，轻度醉酒应提供相应服务。
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接待会谈服务时如何摆放茶具？
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在客人玩保龄球时，当球碰倒了全部木柄时，站在一旁的服务员要（）向客人表示祝贺。
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皮革保养内容应该做到（），避免与硬物碰擦，存放要直挂，被水打湿应立即擦干。
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饭店接待的政府代表团有哪些特点？
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饭店结账员为急躁型旅游者结账时，应当尽可能更（），以满足他们性急的特点。
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饭店接待员在为（）型客人安排住房时，尽量选一些较为僻静的环境，以满足他们爱清静的特点。
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饭店在接待政府代表团时，应做好哪几方面的工作？
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对于VIP 客人有哪些服务重点？
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