下列不属于做好客衣分送要求的是（）。

服务员通过观察客人（）的变化，可以了解客人的情绪状态。

当保龄球室的客人休息时，服务员要做好（）服务。

桑拿浴室的客人用过的面巾、浴巾等物品，服务员要待客人离开后及时收回，集中送到（）。

擦鞋服务的内容是（），纸条上写好房间号放入鞋内，将鞋篮放到工作间待擦。

一般在语言不通时，人们多数喜欢用（）表达自己的意愿。

出于（）动机，客人希望饭店客房内的各种用具都是清洁卫生的。

所有星级饭店都设有大小不同的会议室，它们是以满足客人召开各种（）会议需要。

客人前来保龄球室游玩，服务员应首先（）。

皮革保养内容应该做到（），避免与硬物碰擦，存放要直挂，被水打湿应立即擦干。