单项选择题餐厅女服务员一般应该()。
A.束发
B.披肩发
C.长发
D.卷发
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1.单项选择题餐厅女服务员着裙子时,必须穿()。
A.肉色短袜
B.深色短袜
C.肉色连裤袜
D.深色连裤袜
2.单项选择题高星级酒店餐厅中全天营业、价格实惠、服务节奏较快的是()。
A.西餐厅
B.中餐厅
C.咖啡厅
D.宴会厅
3.单项选择题在日常工作日内,餐饮销售具有明显的()。
A.季节性
B.间歇性
C.一次性
D.无形性
4.单项选择题对餐饮服务的评价较难量化,这是餐饮服务的()。
A.一次性
B.无形性
C.同步性
D.差异性
5.单项选择题餐饮服务只能当次享用,这是餐饮服务的()。
A.一次性特点
B.无形性特点
C.同步性特点
D.差异性特点
6.单项选择题从现实和长远看,餐饮消费市场的主旋律是()。
A.特色化
B.大众化
C.个性化
D.亲情化
7.单项选择题经营性餐厅的主要任务是出售()。
A.服务、菜肴
B.环境、菜肴
C.饮料、菜肴
D.环境、菜肴、服务
8.单项选择题餐厅必须具备三个条件()。
A.菜肴、点心和服务
B.场所、菜肴饮料服务和盈利
C.菜肴、点心和饮料
D.环境、菜肴、服务
9.多项选择题客房送餐通常为一个独立部门,服务时间大多为24小时或18小时,其服务项目与内容有()。
A.早餐、午餐、晚餐
B.下午茶、宵夜、点心
C.水果、饮料、酒类
D.房内酒会
10.多项选择题在西餐早餐中,鸡蛋的制作方法有很多,煎蛋是其主要品种。服务煎蛋时,服务员应向客人问清()。
A.煎蛋时间要求
B.煎蛋老嫩程度
C.需加何种配料
D.单面还是双面煎
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宾客的刀叉搭搁在餐盘上,表示其用餐完毕,可以撤去餐盘。()
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白葡萄酒杯的形状与红葡萄酒杯有些相似,杯身和容量比红葡萄酒杯要略大些。()
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当我们在给客人服务的时候,发现客人桌面上的纸巾没有了作为服务人员你第一时间应该怎么做?()
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西餐宴会上水果和甜品前,需将用过的餐具、酒具全部撤下餐桌。()
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法国人比较习惯喝烈性酒。()
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意大利人爱吃通心粉、披萨饼等面食制品。()
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看见老人家在餐厅看报纸时,应主动询问客人是否需要老花镜。()
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面对顾客说话时,与顾客保持一定距离,面带微笑,目视顾客眼鼻三角区,以示尊重有礼。()
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