询问员要妥善保管客人的（），以掌握住店客人的情况。

在饭店服务中，由询问员为客人办理（）。

在饭店服务中，由（）回答客人的一切服务性的询问。

饭店组织机构主要是根据饭店的（）特点设置的。

饭店员工的数量取决于（）。

在大型客房部组织机构中，房务部下设的岗位有布件房、（）和洗衣房。

在饭店服务中，由（）为客人卸运行李，并进行登记、清点和核实工作。

饭店对于社会经济和文化的发展起到了一定的（）作用。

接待员不仅要为客人办理（），而且还要掌握客人的抵离情况。

离店日期的变更主要是指离店日期（）。