什么叫漏接?什么叫空接?_考试资料网

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导游资格证考试

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问答题什么叫漏接?什么叫空接?

参考答案： 旅游团抵达后，无导游人员迎接现象，叫漏接;
由于各种原因，旅游团推迟抵达，导游人员仍按原计划预定的班次、车次接...

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1.问答题导游员怎样处理漏接事故?

参考答案：主观原因造成漏接的，要实事求是说明情况，诚恳赔礼道歉;采取各种补救措施，用更加热情周到的服务完成计划内全部活动内容。

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2.问答题导游员怎样处理误机(车、船)事故?

参考答案：立即报告社领导，请求协助;尽快联系机场(车站、码头)争取让游客在最短时间内改乘后续班(车)次离开，或改乘其他交通工具前往...

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3.问答题导游员怎样防止误机事故的发生?

参考答案：地陪、全陪提前做好游客离站交通票据的落实、核实工作;离站当天，不安排范围广、地域复杂的景点参观游览，不安排到繁华热闹的地...

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4.问答题导游员怎样处理错接事件?

参考答案：如错接发生在同接待社的两个旅游团，经领导同意可不再交换旅游团;如地陪兼全陪，应交换旅游团，并向游客道歉;如错接的是别家旅...

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5.问答题导游员怎样预防错接事故的发生?

参考答案：

地陪应提前到达接站地点，迎接旅游团;接团时认真核实;提高警惕，严防其他人员非法接走旅游团。

6.问答题怎样预防游客走失?

参考答案：导游每天向游客报告当日行程、游览点、中晚餐厅名称;下车入点游览前，地陪告知游客停车站、车号、车的特征、强调开车时间;入点...

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7.问答题国内游客遗失居民身份证怎么办?

参考答案：

由当地接待社核实后开具证明;失主持证明到当地公安局报失，经核实后开具身份证明，机场安检人员核准放行。

8.问答题旅游团遗失团体签证，申请补办手续需提供哪些证明?

参考答案：

重新打印与原团体签证格式、内容相同的该团人员名单及原团体签证复印件;旅行社出具公函;该团全体成员护照。

9.问答题外国人遗失护照和签证，导游员应该怎么办?

参考答案：旅行社出具证明，失主持证明到公安机关报失;失主领取遗失证明后，到本国驻华使、领馆办理新护照;失主持新护照到公安机关申办有...

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10.问答题如何预防游客证件、财物遗失现象的发生?

参考答案：多做提醒工作;在导游人员工作中，需要用游客证件由领队收取，用后即还;切实做好每次行李清点、交接安排;每次游客下车后，导游...

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