A、要建立起彼此信赖的关系
B、要使顾客自然而然地决断
C、要与顾客建立和谐的关系
D、要根据顾客的需要夸大介绍商品的性能
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A、青豆
B、豌豆
C、黄豆
D、红豆
A、荣西禅师
B、隐元禅师
C、皎然
D、赵州从谂禅师
A、“以茶修行”
B、“茶禅一味”
C、“以茶修身”
D、“以茶禅定”
A、让顾客满意
B、与顾客交谈与销售无关的话题
C、无目的地交谈
D、争取达成交易
A、茶艺背景
B、茶境
C、四艺
D、四绝
A、在陈列商品时突出优点
B、培养顾客的兴趣
C、与顾客交谈了解顾客的喜好
D、主动展示商品
A、热情
B、主动
C、礼貌
D、引起顾客的注意
A、都是读书人
B、人品高雅,有较好的修养
C、都是喜好茶的人
D、一定是会品茶的人
A、一懂、四会、八知道
B、二懂、三会、五知道
C、一懂、三会、八知道
D、一懂、二会、三知道
A、“百丈清规”
B、“大观茶论”
C、“吃茶养生记”
D、“禅茶一味”
最新试题
盛夏酷暑天气炎热,应选择茶性寒凉的茶品,发挥茶叶清热、解毒、去火去燥、强心提神的作用。
徽州名茶“老竹大方”,是当时老竹庙和尚大方创制进贡的,康熙赐“大方”为茶名,自此也岁岁精制进贡。
茶单上茶品的价格要真实稳定,有些茶室加收服务费用,可以不在茶单上注明。
茶艺师在从事服务接待工作时,适当的淡妆及合身、典雅的服饰与茶艺师的形象最为吻合。
土耳其种茶始于20世纪20年代,1937年建立全国第一个茶树种植场,1947年建立全国第一家红茶厂,土耳其以生产红茶为主,主要供应本国需要。
普洱茶新六大茶山指的是南糯、南峤、勐宋、巴达、布朗、景迈。
红茶的汤色有红艳、橙红、橙黄、红亮之别,以红艳为好。
冲泡乌龙茶,由于投茶量大,一般5秒钟出汤,越快越好。
玻璃杯质地透明,用途广泛,适用于品饮细嫩名贵的绿茶、白茶和黄茶。
冲泡较为细嫩的黄芽茶和黄小茶适合用80~85℃的水。