A.操作规程是长期实践经验的总结,从业人员要牢记操作规程
B.为了熟练掌握操作规程,从业人员上岗前应反复演练操作规程
C.从业人员的操作经验十分丰富时,可以适当简化操作规程
D.操作规程并非一成不变,从业人员可以大胆创新操作规程
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A.理解的纪律要执行,不理解的纪律也要执行
B.完备的纪律要执行,不完备的纪律可以不执行
C.领导的话要执行,它比执行纪律更具体、更重要
D.本企业的纪律要执行,到了外部场合要执行对方的纪律
A.只有经营者采用财物手段贿赂对方个人的行为,才被定性为商业贿赂
B.回扣是指经营者在销售商品时在帐外暗中以现金、实物等方式退给对方的价款
C.经营者销售商品,可以以明示方式给予折扣
D.经营者销售或者购买商品,可以以明示方式给中间人佣金
A.平等待人
B.公私分明
C.灵活机动
D.因事制宜
A.排除或者限制消费者合法权益应事先进行听证
B.商品促销中的虚假宣传不应该超过合理限度
C.对售出商品应该实行商品质量先行负责制
D.应该主动征求消费者意见,妥善解决消费者投诉
A.以儒家思想为核心的传统道德
B.以发家致富为核心的共同理想
C.以爱国主义为核心的民族精神
D.以改革创新为核心的时代精神
A.表达自己的真心和愿望即为诚信
B.物美价廉是诚信在商业领域的基本要求
C.说话算话是诚信的本质要求
D.诚信是一种社会信誉和经营资质
A.热爱并专注别人的工作
B.对别的公司的产品抱有寻根究底的好奇心
C.了解客户并满足自己的需求
D.与公司制定的长期目标保持一致
A.尽职尽责+科学认真+坚持不懈
B.崇尚自由+踏实肯干+坚持到底
C.自觉服从+不苟言语+默默无闻
D.不令而行+反对空谈+从一而终
A.当一天和尚撞一天钟
B.不偷懒,不三心二意
C.领导安排什么,就干好什么
D.不讲求计划性,该干什么就干什么
A.职业化理念
B.职业化流程
C.职业化作风
D.职业化素养
最新试题
在企业培训教学工作中,对企业培训师的服务主要包括教学服务和()两部分。
培训课程的内容是以()为主体。
培训评估的(),是指开展培训评估必须明确评估目的,必须坚持正确的评估方向。
课程开发的基础性工作包括:课程开发工作的计划制定、人员构成、信息搜集、分析和加工、信息的应用评估、提出课程开发()等。
培训项目开发基础性工作的原则是()原则、全面性原则、时效性原则。
常用的课程开发信息整理的方法有鉴别法、选择法、()、分析法、编写法。
企业培训教学辅助工作,包括培训班前期准备工作和()工作两大方面。
信息搜集是培训教材开发最基本的基础性工作,有效的信息搜集应坚持()、与培训目标相符的原则、实事求是的原则、系统性原则。
培训师根据培训目标和计划的安排,设计一些模拟的工作事务情景,组织学员对这些事务进行处理,训练其快速、有效地处理日常文件和事务的方法,称为()。
任老师又让小庄进一步去做培训对象的调研,请你给出建议。