多项选择题关于从业人员“执行操作规程”,理解正确的是()。

A.操作规程是长期实践经验的总结,从业人员要牢记操作规程
B.为了熟练掌握操作规程,从业人员上岗前应反复演练操作规程
C.从业人员的操作经验十分丰富时,可以适当简化操作规程
D.操作规程并非一成不变,从业人员可以大胆创新操作规程


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1.多项选择题关于职业纪律,正确的说法是()。

A.理解的纪律要执行,不理解的纪律也要执行
B.完备的纪律要执行,不完备的纪律可以不执行
C.领导的话要执行,它比执行纪律更具体、更重要
D.本企业的纪律要执行,到了外部场合要执行对方的纪律

2.多项选择题根据“禁止商业贿赂行为的暂行规定”,下列说法,正确的是()。

A.只有经营者采用财物手段贿赂对方个人的行为,才被定性为商业贿赂
B.回扣是指经营者在销售商品时在帐外暗中以现金、实物等方式退给对方的价款
C.经营者销售商品,可以以明示方式给予折扣
D.经营者销售或者购买商品,可以以明示方式给中间人佣金

3.多项选择题践行“公道”职业道德规范的要求包括()。

A.平等待人
B.公私分明
C.灵活机动
D.因事制宜

4.多项选择题根据“中国商业企业诚信公约”,下列说法中正确的是()。

A.排除或者限制消费者合法权益应事先进行听证
B.商品促销中的虚假宣传不应该超过合理限度
C.对售出商品应该实行商品质量先行负责制
D.应该主动征求消费者意见,妥善解决消费者投诉

5.多项选择题社会主义核心价值体系包括()。

A.以儒家思想为核心的传统道德
B.以发家致富为核心的共同理想
C.以爱国主义为核心的民族精神
D.以改革创新为核心的时代精神

6.单项选择题下列对职业道德规范“诚信”本质内涵的历届,正确的是()。

A.表达自己的真心和愿望即为诚信
B.物美价廉是诚信在商业领域的基本要求
C.说话算话是诚信的本质要求
D.诚信是一种社会信誉和经营资质

7.单项选择题下列说法中,符合“比尔∙盖茨关于十大员工优秀准则”要求的是()。

A.热爱并专注别人的工作
B.对别的公司的产品抱有寻根究底的好奇心
C.了解客户并满足自己的需求
D.与公司制定的长期目标保持一致

8.单项选择题“敬业”特征所要求的主动、务实、持久的根本含义是()。

A.尽职尽责+科学认真+坚持不懈
B.崇尚自由+踏实肯干+坚持到底
C.自觉服从+不苟言语+默默无闻
D.不令而行+反对空谈+从一而终

9.单项选择题在职业活动内在道德准则中,“勤勉”的内涵是()。

A.当一天和尚撞一天钟
B.不偷懒,不三心二意
C.领导安排什么,就干好什么
D.不讲求计划性,该干什么就干什么

10.单项选择题职业化包含多种层次的内容,其核心是()。

A.职业化理念
B.职业化流程
C.职业化作风
D.职业化素养