问答题

张某作为总经理经营一家物业管理单位,该单位隶属于原来的房地产开发公司。为了承揽外部业务和扩大规模,该企业经过房地产开发公司同意决定重组。该公司管理三个住宅小区,三个住宅小区分别是多层住宅20万m2、多层住宅25万m2和高层住宅15万m2。2006年10月31日取得了营业执照,拟向当地房地产管理部门申请资质。

物业管理企业有哪些特点?

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2.多项选择题物业管理公司使用的报告大体上的类别包括()。

A.工作报告
B.情况报告
C.费用报告
D.回复报告
E.报送报告

3.多项选择题下列物业管理的应用文书标题使用正确的有:()

A.某某公司《关于下发2007年度培训计划的报告》
B.某某公司《关于表彰2006年度先进分子的决定》
C.长沙分公司《关于设立综合部和品质部的请示报告》
D.某管理处对业主委员会提交了一份《关于协助督促部分欠费业主尽快交纳物业服务费的函》
E.某管理处对公司提交了一份《关于购买电脑的通知》

5.多项选择题在与客户沟通中,物业管理人员应该注意的事项有()。

A.态度诚恳、神情专著
B.保持适度的距离
C.寒暄开场、缓和气氛
D.尊重对方
E.保持高调

6.多项选择题员工的解聘包括员工()情况。

A.辞职
B.退休
C.辞退
D.资遣

7.多项选择题物业企业制定的招聘计划的内容包括()。

A.各类人员的招聘条件
B.招聘信息发布的时间、方式与范围
C.招聘的薪酬标准
D.招聘的渠道、方法
E.计划招聘人员总数和人员结构

8.多项选择题日常物业管理期档案的收集主要包括()。

A.物业运行记录档案
B.物业维修记录档案
C.物业服务记录档案
D.物业管理公司高层管理人员档案

9.多项选择题物业管理项目单位要向其所属的上级财务主管部门和全体业主分别报告物业管理项目()。

A.总体财务状况
B.财务变动状况
C.经营成果信息
D.服务费用收支情况
E.员工消费情况

最新试题

如果你是该物业的管理企业,在物业装饰管理过程中应该注意哪些问题?

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物业区域清洁工作日常管理的方法中,()应覆盖小区主要室内外公共区域。

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在保修期内,保修责任是谁?你该如何处理?

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××物业管理公司在编写该大厦物业方案时,应怎样避免专业方面的缺陷?

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下列选项中,()是由业主大会制定,全体业主承诺,对全体业主具有约束力的,用以指导、规范和约束所有业主、物业使用人、业主大会和业主委员会权利义务的行为守则。

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说明早期介入包括哪些阶段?

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物业服务企业的特征是()。

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在一定的物业范围内,当大多数业主共同商定和共同遵守的道德规范和行为准则需要形成条文时,应使用的物业管理制度文书文种是()。

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在投标过程中,投标人采取的报价技巧主要有()。

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某小区已经入住2年,部分业主投诉:①小区内防火防烟门经常处于开启状态;②部分屋顶漏水;③小区周围治安环境乱。物业公司接到业主投诉后及时进行了调查,就投诉问题提出解决措施,使投诉事件得到了圆满解决。问题1.物业公司接到业主投诉的正确处理程序是什么?2.物业管理人在受理业主投诉时有哪些要求?3.针对上述业主投诉的问题,物业公司应如何解决?

题型:问答题